Matkaoppaat

Turistit vyöryvät Alanyaan, kuka missäkin kunnossa, ja matkaoppaat tekevät parhaansa, jotta asiakkaiden loma alkaisi ongelmitta. Eniten vaikeuksia on kohdepäällikkö Terhillä, jonka olisi saatava ruotsalainen örveltäjä aisoihin.

Kohdepäällikkö Terhi kiertää tarkastamassa hotelleja, joista on tehty valituksia. Jokiristeilyllä matkaopas Kati pyrkii pitämään vaikeammatkin asiakkaat tyytyväisinä. Savolaisturistit Jarmo ja Mirja kamppailevat ostoshoukutuksia vastaan.

Välimeren risteily käännytetään takaisin myrskyn vuoksi. Matkaopas Heidi haluaisi hyvittää asiakkaalle virheestä koituneita ongelmia, mutta raivostunut asiakas ei tee tästä helppoa. Eläkeläinen Veikko täyttää 79, mutta joutuu juhlimaan yksin.

Alanyassa vietetään syntymäpäiviä useammassakin paikassa turkkilaisten tanssiesitysten äärellä. Matkaopas Sini selvittää, joudutaanko aiemmin poliisien taltuttama ruotsalaisörveltäjä poistamaan seuraavastakin hotellista.

Bussiin pissannut väkivaltainen ruotsalaisasiakas Börje osoittautuu vaikeammaksi tapaukseksi kuin ensin luultiin. Hänen lomansa on vasta alkanut, monella muulla tutulla se jo loppuu.

Rakenteilla olevasta talosta loma-asunnon ostanut suomalaispariskunta pääsee ensi kertaa näkemään mitä tuli ostettua. Saamme oppitunnin miten asuntokauppoja ei kannata tehdä. Börje katoaa hotelliltaan.

Tamer ja muut muslimit juhlivat koraanin ilmestymispäivää. Heidi saa persoonalliselta asiakkaalta tuomisia Sinille. Aki päättää luottaa turkkilaisen action-puiston laitteisiin.

Heidin vetämällä kyläretkellä turistit tutustuvat maalaistaloon ja ratsastavat aasilla. Kokenut turkinkävijä Sari ottaa vanhalta ystävältänsä kämpillä tatuoinnin, mutta kuva ei ole ihan mitä piti. Ruotsalaisturisti uhkaa hypätä parvekkeelta, jollei saa lisää viinaa.

Terhi joutuu hoitamaan ikävintä mahdollista työtehtävää, joka raapaisee syvältä myös Terhiä itseään. 12-vuotias Tiiu odottaa innolla pääsyä vesipuistoon. Börjen matka saa uuden käänteen.

Kun Sini selvittää saadaanko Börje paluulennolleen, muut oppaat saavat ikäviä, yllättäviä uutisia. Terhin isä tulee kaupunkiin juuri parahiksi ramadanin päättymisjuhliin.

Työvoimapula näkyy jo risteilyllä, jonne ei riitä suomalaisopasta lainkaan. Tuttu ruotsalaisasiakas on ongelmissa törsättyään erheessä kaikki rahansa t-paitoihin. Börje ei ymmärrä, miksi hän on sairaalassa.

Erja ja Heidi lähtevät Sinin tueksi rauhoittamaan vihaisia asiakkaita. Sinin on vaikea priorisoida asiakkaiden ongelmia, kun mieltä painaa poikaystävän vaikea syöpä rankkoine hoitoineen. 12-vuotiaan Tiiun loma huipentuu delfiinipuistoon.

Terhin isä Terho on kaupungissa ja lienee selvää, mistä Terhi on luonteensa perinyt. Tamer näyttää 12-vuotiaalle Janille, kuinka jeeppisafarilla hurjastellaan. Erja joutuu penäämään siivouskuluja eritteisiin erikoistuneilta asiakkailta.

Uusi opas Janni aloittaa optimistisena työt ja kohtaa uudet työkaverinsa. 30-henkinen ryhmä Enontekiöltä saapuu laulaen kaupunkiin. Tamer rentoutuu turkkilaisessa kylpylässä hamamissa.

Erja toivoo viimein näkevänsä delfiinejä laivaretkellä. Tunturilaulajat ovat keikalla hotellin turkkilaisessa illassa, ensin pitää vaan harjoitella setti kuntoon. Mukana matkalla on iskelmätähti Tarja Ylitalo.

Vaikeaselkoinen asiakas haluaa Erjalta rahaa, hotellilta juomaa ja Deturilta uuden huoneen. Sinin poikaystävän syöpähoidot ovat päättyneet ja Sini odottaa lopputarkastuksen tuloksia. Terhi vierailee sairaalassa tapaamassa asiakasta, jonka ei pitäisi olla enää hengissä.

Marjatta on käynyt 39 kertaa Turkissa, mistä Marjatta löysi myös kihlattunsa. Jenny joutuu taksikuskin kähmimäksi. Erja hyvästelee ystävänsä, ja kaupungin ulkopuolella juhlitaan turkkilaista iltaa.

Enontekiön tunturilaulajien kuoro saapuu Alanyaan laululeirille. Ruotsalainen Håkan aiheuttaa oppaille harmaita hiuksia katoamalla tietämättömiin. Heidi tapaa Mikon, suomalais-seilorin, jolla on selkeä mielipide matkatoimistojen äkkilähdöistä.

Deturilla on palkkapäivä. Mauri ja Marja-Liisa Kokkolasta ovat tulleet Alanyaan viettämään 47-vuotishääpäiväänsä. Selkäkivut veivät laulaja Tarja Ylitalon pyörätuoliin, nyt Tarja saa apua kalevalaisesta jäsenkorjauksesta.

Erja ja Janni lähtevät shoppailemaan pitkäksi venyneiden juhlien jälkeen. Sinin päivä vierähtää Can-sairaalassa ruotsalaisasiakkaiden asioita hoitaessa. Tamperelaiset Mikko ja Matias ovat Turkissa ensimmäistä kertaa. Alanya tarjoaa jotain muuta, mitä Mansesta löytyy.

Turkkiin on tulossa suuri ruotsalaisryhmä, minkä johdosta toimistolla vallitsee työvoimapula. Sini yrittää korjauttaa asiakkaan rikkoutunutta suoristusrautaa. Terhi joutuu pukemaan oppaan univormun päälleen, ja ruotsalaisoppaiden läksiäisiä juhlitaan rokkibileissä.

Puolet ruotsalaisoppaista on poissa ja kiire näkyy kaikessa. Aiemminkin huolta aiheuttanut Håkan joutuu sairaalaan. Matti toimii ruotsalaisoppaana, ja Tamer varastaa shown hauskuuttamalla asiakkaita. Erja ja Sini tekevät ympäripyöreää työpäivää.

Deturin toimistoon tulee tieto raiskaustapauksesta, joka sekoittaa ylityöllistettyjen oppaiden päivää entisestään. Tamperelaiset Mikko ja Matias tutustuvat Alanyan vedenalaiseen maailmaan, ja Tamer johdattaa suomalaisturistit romanttiselle auringonlaskuristeilylle.

Detur toimii edelleen vajaamiehityksellä. Janni toimii ruotsalaisoppaana veneretkellä, mutta päällimmäisenä painaa huoli, kuinka Jannin omat veljet pääsevät takaisin Suomeen? Erja saa selville Håkanista yllättäviä tietoja.

Tamer johdattaa retken Pamukkaleen, antiikkikaupunki Hierapolikseen. Tamerin epäonneksi ongelmat tuntuvat seuraavan bussia retken alusta asti. Suuri ruotsalainen eläkeläisryhmä on Deturin retkellä. Terhi vakoilee oppaita, ja suorittaa salaista laadunvalvontaa.

Tamerin johdattama retki pääsee vihdoin päämääräänsä Pamukkalen kalkkikivialtaille. Ongelmat eivät kuitenkaan ole vielä ohi, ja Tamer joutuu käyttämään kaikki taitonsa pitääkseen asiakkaat tyytyväisinä. Erja odottaa malttamattomana syntymäpäiväjuhliaan, ja Håkan haluaisi juhlia muuten vain.

Oppaita työllistänyt ruotsalaisasiakas Håkanin pankkitili on mystisesti tyhjennetty, eikä hänellä ole rahaa. Heidin lentoihin on tullut yllättävä muutos, ja suunnitelmat kotimatkasta menevät uusiksi. Lomamatkalla olevat Eveliina ja Elissa päättävät valloittaa Kale-vuoren lihasvoimin.

Turpeisen nelilapsinen perhe on tullut viettämää hyvin ansaittua lomaa. Heidi yrittää auttaa pankkikorttivarkaiden kohteeksi joutuneita suomalaisasiakkaita saamaan rahansa takaisin. Kaupunki juhlii kauden odotetuinta jalkapallo-ottelua.

Tamer lähtee johdattamaan Manavgatin-jokiretkeä epävakaisesta ilmasta huolimatta. Syyslomaa viettävät Heidi ja Anniina lähtevät kaupunkikierrokselle. Esteri lähettää terveiset täydeltä laidalta ja aurinkorannat muuttuvat mutavelliksi.

Matti, Janni ja Erja viettävät yhteisiä 75 v. synttäreitä. Tapausta juhlistetaan illalla naamiaisissa. Jyväskyläläiset Heidi ja Jarno ovat ensimmäisellä yhteisellä lomamatkallaan. Alanyaan saapuu loma- ja koulutusmatkalle suoramyynnin aatetta levittävä sadan hengen ryhmä.

Sinin huono vointi vaikuttaa hänen työhönsä ja johtaa konfliktiin Terhin kanssa. Tamer viihdyttää lapsiperheitä jeeppisafarilla. 100-henkinen suoramyyntiryhmä aloittaa koulutusviikkonsa.

Heidin työ joutuu Terhin ankaran tarkkailun kohteeksi ostoskierroksella. Suoramyyntiryhmän johtoporras käy Akin kanssa katsomassa mahdollista loma-asuntoa Turkista. Lomalle päässeet 5-8-vuotiaat tytöt ottavat haltuun uima-altaat, meren, keinut ja puput.

Heidi kohtaa vihaiset vanhat herrat, joiden ongelmat hän haluaisi ratkaista, jos vain ymmärtäisi mikä oikeastaan on vialla. Myös Terhi tarjoaa auttavaa kättä asiakkaan pulmiin. Suoramyyntiporukalla on tulossa naamiaiset, joihin Riikka ja Vesku tarvitsevat asut.

On Heidin viimeinen työpäivä. Erja ja Tess vievät asiakkaita meriretkelle. Suoramarkkinointiin vihkiytynyt ryhmä nauttii Alanyan auringosta, ja päivittää missiotaan positiivisessa hengessä. Tamerin täytyisi selvitä 50 kilosta oliiveja ennen iltaa.

Egyptiin talveksi siirtyvä Heidi on viimeistä päivää Turkissa. Hänen läksiäisiään vietetään tyttöjen hemmotteluretkellä kylpylään. Tällä välin Matti ja Tamer yrittävät huolehtia kaikista suomalaisasiakkaista kahdestaan. Suoramyyjillä on Matille muutakin kuin opasasiaa.

Terhi ja Janni käyvät tutustumassa kanjoniin, jos tästä olisi ensi kaudella retkikohteeksi. Kaupungissa on triathlonkisa, joka sotkee liikenteen niin, ettei Erjan kaupunkikierroksesta tahdo tulla mitään. Aki on hukannut skootterinsa.

Terhi laittaa ruotsalaisopas Doganin ruotuun ja valmistelee jo kevään sesonkia. Paula ja Ossi etsivät kunnon ostosapajia. Pia valmistelee iltaa kaupungissa toimivalle yhdistykselle, Alanyan suomalaisille. Häntä on auttelemassa kaupunkiin palannut vanha tuttu.

Tamerin pitäisi tehdä varaston inventaario, muttei hän tiedä mitä sana tarkoittaa. Erja haluaa vielä yhden muiston ennen pian häämöttävää kotimatkaa. Kaupungissa valmistellaan polttareita syyshäitä pian viettävälle Liisalle, joka on vasta matkalla Turkkiin eikä tiedä ystäviensä läsnäolosta mitään.

Heidi lähtee Helsingistä Sharm el Sheikiin, Egyptiin, jossa hänellä alkavat heti työt. Oppaat tuovat vanhoja vaatteitaan Terhille, joka lahjoittaa nämä köyhille. Polttarikalu Liisa saa tehtäväkseen metsästää neuvoja kestävään avioliittoon.

Toimistolla tehdään viimeiset työt ja laitetaan koko paikka talviteloille. Erja ja Matti jättävät hyvästit Alanyalle ja suuntaavat talveksi kotiin. Heidin kausi Egyptissä on vasta alussa.